成都双楠医院

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门诊时间(无假日医院)8:00 - 17:30(夏)8:30 - 17:30(冬)
健康热线:028-66339000
● 成都双楠妇产医院 ● 四川省异地医保即时结算单位 ● 第三人民医院技术合作单位 ● 省、市、区医保定点单位

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就诊须知
   尊敬的患者朋友:

  您好!

  谢谢您光临成都双楠医院!我们医院的全体员工愿为您提供最优质的医疗服务。为了方便您的就医,现将提供一些基本信息,供您参考。

  一、医院名称

  成都双楠医院/成都双楠妇产医院

  二、医院地址

  成都市武侯区红牌楼路399号

  三、咨询

  (一) 门诊大厅内设有咨询服务台,有专职医务人员为您服务,如果您在我院就诊中有任何不明白的问题可以直接咨询或提出服务要求。 

  ( 二)门诊大厅内设有电子大屏幕显示屏。可供您了解医院各科室专业、出诊专家、各项收费标准及药品价格等情况.

  (三)每星期二为院长接待日,院长罗柳、医务部部长李素萍亲自接待广大患者。广泛听取患者和职工对医院各项工作的意见和建议,密切与患者、职工联系,加强医患之间的沟通,利用这一平台,收集更多患者的建议与意见。

  四、电话网络预约挂号流程:

      (一)电话预约挂号/网络预约挂号。

        (二)门诊大厅预约登记处取预约号。

        (三)挂号交费。

        (四)专家或专科门诊就诊。

        (五)完成检查/治疗和取药。

        (六)付费,离院。

     (七)电话预约:拨打人工电话028-66339000即可。

  (八)网络预约:患者登录网站http://www.cdsnyy.com,无需注册,您只需要向我院网络预约客服留下您真实信息即可实现网络预约。

  (九)急诊挂号:病情急、危、重者,如:儿科患者体温超过38.5℃;产科胎膜破裂、临产、前置胎盘出血;妇科急性腹痛或大出血等,请到急诊科挂号就诊。

  五、就诊须知

  (一)就诊时间

  我院门诊为无休日门诊,全年365天开诊。夏季时间:上午8:00-12:00,下午14:00-17:30。冬季时间:上午8:30-12:00,下午13:30-17:30。

  (二)就诊流程:

  1、您挂号后,请到您所就医的科室将挂号凭证和就诊卡按先后排队;

  2、各科门诊病人就诊次序原则上按排队顺序就诊.如有特殊困难者,请与门诊医生协商解决。

  (三)温馨提示:

  l、就诊号只限就诊当日指定的上午、下午就诊时间内使用,逾期无效。

  2、复诊(看结果)、咨询、开药等均需挂号.

  3、初次来我院就诊的朋友,如果没有挂上专家号,您也可以先挂普通号,等各种检查结果出来后再挂专家号,这样可以缩短您在医院停留的时间。

  4、如果您不明确所要挂的科室,请您先向咨询处或导医人员咨询,以免挂错号,耽误时间延误病情。

  5、门诊医生出诊时间基本是固定的(详见当日门诊大厅显示屏,实际门诊情况以当日医院大厅显示屏为谁,由于我院各科门诊医生和住院医生在一定时间内需要轮换,请您注意在挂号窗口咨淘当日门诊医生情况,以免影响您的就诊。

  六、收费、取药

  (一)收费:门诊大厅内设有1个收费处。“医保”患者,请您在交费前主动出示“医疗保险卡”,以便信息及时上传“医保中心”方便报销。

  (二)取药:在一楼门诊大厅排队取西药,取药时,请您仔细核对药品的名称、规格、剂型及数量等,如有疑问,及时与发药人员沟通。

  门诊化验抽血:

  时间:星期一-星期日上午10:30之前。

  地点:二楼检验科(或一楼体检部)。

  七、其它服务项目须知

  1、我院设有特需门诊,如需服务请拨打电话028-66339000或向一楼大厅咨询台护士咨询。

  2、门诊手术室在四楼。

  八、其他辅助服务

  1、门诊大厅咨询电话:028-66339000。

   2、投诉电话:医德医风投诉电话:028-66339194,医疗质量投诉电话:028-66339009。 

  九、患者权利和义务

  知情权

  有权知道收费情况、自己的病情、诊断、诊治方案及诊治结果,包括意外结果。

  有权知道医院计划所提供诊治项目的目的、过程、风险、获益、成功的可能性、可供选择的其他代替方法。

  有权知道处方药物的名称、使用剂量、服用方法及可能产生的副作用。

  有权得到国家法规规定范围内的医疗文件复印件和证明文件,但应缴纳所需要的费用。

  参与及决策权

  有权参与商讨医疗方案、有权决定接受哪一种诊治方法。

  有权拒绝或放弃治疗、并被告知所做决定的后果及应承担的责任。

  有权让疼痛得到恰当评估及管理。

  有权决定是否参与医学研究。

  隐私及保密权

  病人诊治过程中透漏的资料,医师都应予以保密,未经病人同意,不向无关人员披露。

  在特殊情形下,如国家法律法规要求上报的信息资料,医院有义务遵守国家规定,及时上报。

  病人的隐私有权得到尊重和保护。

  申述权

  病人如有疑问,有权向医护人员了解情况。如果最后还是不满做出的解释,可以向医院投诉,而且投诉行为不影响病人在我院的诊治和服务。

  病人可直接向科室/部门负责人投诉,或寄信、致电到医患沟通办公室或医院党政办公室进行投诉。

  文化及宗教信仰受到尊重的权利

  器官捐赠的权利

  法律赋予的生命权、健康权、财产保护权、平等医疗保健权、人格权、监督权及公民的其他基本权利。

  如果不能理解以上内容,有权要求以其他可以理解的形式被告知。

  患者的义务

  1.有义务向医务人员提供准确、真实的个人基本信息(姓名、年龄等),

  病史、既往史、食物药物过敏史等资料。

  2.对经双方同意的医疗计划及程序,应严格遵守并与医务人员密切合作。

  3.不应要求医护人员提供不真实的病历材料、虚假病情证明或检查报告。

  4.病人有责任向医院缴纳相关的医疗费用。

  5.遵守医院的各项管理制度和规定,尊重医务人员的人格、工作权利及其他病人的权利。

  6.不要向医务人员赠送红包或请客送礼。

  患者朋友:您在就诊过程中希望能配合我们的医师共同遵照并执行《执业医师法》等国家有关法规和医院的各项诊疗常规、工作制度,希望通过我们的真诚服务,使您早日恢复健康!

热烈祝贺成都双楠医院晋升为二级甲等综合医院
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